الجمهور: البالغون والأطفال والأسر التي أضعفتها حالة عدم الاستقرار و/أو النزوح و/أو المنفى
أماكن التدخل: المناطق ذات الأولوية لسياسة المدينة في مونبلييه، بيزييه ولودف
الهدف العام: دعم الأشخاص أو الأسر التي أضعفها انعدام الأمن أو النزوح أو المنفى، من خلال تفكيك الجوانب النفسية والاجتماعية للصعوبات التي يواجهونها والمعاناة التي يشعرون بها من أجل توفير الدعم النفسي والاجتماعي والوصول إلى الرعاية الأكثر ملاءمة لحالتهم .
سياق التدخل: تمثل الوساطة بين الثقافات العمل التاريخي لـ CESAM Migrations Santé القائم على ملاحظة الصعوبات والاحتياجات المرتبطة بالثقافة والاختلاف (عبر الثقافات). مع مرور الوقت، قامت الجمعية بتوسيع نهجها للاستجابة للاحتياجات المتطورة المحددة في مجالات التدخل المختلفة، بما في ذلك، على وجه الخصوص، تطوير دعم الوالدين.
النتائج المتوقعة:
- تحسين استخدام الدعم النفسي بين الثقافات المتكيف مع مشاكل الأشخاص والأسر الضعيفة في المناطق من أجل:
- الحد من الاختلالات الأسرية والأبوية وكذلك السلوكيات المحفوفة بالمخاطر المرتبطة بها
- دعم المشاكل الصحية وإزالة العوائق، وخاصة الثقافية منها، أمام استخدام أنظمة الرعاية الصحية.
- تحسين علاقاتهم مع الهياكل المحلية (الصحية والاجتماعية والاقتصادية والتعليمية والاندماج) لتحسين الوصول إلى القانون العام والمشاركة بشكل أفضل في الحياة الاجتماعية.
- تعزيز عمل المهنيين والخدمات الاجتماعية والتعليم والصحة والعدالة الذين يعملون مع هؤلاء الأشخاص أو العائلات من خلال:
- نظرة سريرية على الجوانب الثقافية والتغيرات الملازمة لأي هجرة، مهما كانت المنطقة أو البلد الأصلي.
- دعم أصحاب المصلحة في مجال الصحة والتكامل لتحديد وتقييم ودعم القضايا الثقافية المتعلقة بهذا الجمهور
طرق الدعم:
إن إنشاء عدة أماكن للاستماع والتحدث يسمح للناس بالتعبير عن معاناتهم وصعوباتهم، في إطار من الثقة واحترام خصوصيتهم وكمالهم.
يتم توفير مساحات الاستماع والدعم هذه من قبل علماء النفس السريري ووسيط، وبعضهم ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية) ولديهم تدريب عبر الثقافات. يتم النظر في عملهم بطريقة عالمية وديناميكية، بالاعتماد على المعرفة والأدوات التحليلية النفسية والنظامية والعرقية والنفسية.
ويتكون النهج من تحديد وفهم العقبات التي يواجهها الأشخاص في الحصول على الرعاية. تستهدف مراكز الوساطة الأشخاص المحالين من قبل خدمات أو مؤسسات مختلفة في المنطقة التي يقيمون فيها. ومن بين هؤلاء نجد بشكل رئيسي الأخصائيين الاجتماعيين من وكالات المقاطعات والجمعيات الشريكة.
بشكل ملموس، يتم تنفيذ عدة وسائل لدعم الجماهير وفقًا لاحتياجاتهم وملفاتهم الشخصية:
- مشاورات فردية مع الأطفال والمراهقين والبالغين
- استخدام الرسم (الإبداع أو الكتاب) عند الأطفال كوسيلة داعمة للكلام
- استخدام أدوات الكمبيوتر بين الأطفال والمراهقين
- استخدام المواد الممتعة والإبداعية، التي تعمل بمثابة دعم جذاب، لدعم التفصيل الخطابي (خاصة مع الأطفال الذين يعانون من صعوبات لغوية).
- مجموعات المناقشة حول المواضيع المشتركة
- المشاركة في اجتماعات التنسيق متعددة التخصصات مع الشركاء الطبي والاجتماعي أو الاجتماعي والتعليمي